【hc360慧聰網(wǎng)電子行業(yè)頻道】巨孚儀器工業(yè)股份有限公司，1983年2月成立于臺北，2000年在中國大陸投資建立了東莞公司，2005年建立了吳江公司，并設(shè)立了北京、昆山、寧波、上海等辦事處，籠罩了中國大陸發(fā)展zui為迅猛的京津、華東、華南地區(qū)，更聯(lián)合海外代理商的力量，設(shè)立了香港、吉隆坡、檳城、曼谷、馬尼拉、雅加達(dá)等服務(wù)站，成為目前在整個東南亞影響力的品保儀器（溫濕度環(huán)境設(shè)備）專業(yè)制造商。
改革開放進(jìn)行了許久，今天的中國經(jīng)濟(jì)，已發(fā)展到了一個較高的層次，絕大部分廠商開始不滿足于小范圍銷售，而是更多地去關(guān)注全國的連鎖發(fā)展，并意圖進(jìn)軍國外市場與接軌。在這樣的大環(huán)境下，*問題逐漸引起了業(yè)內(nèi)人士的重視，引入品保試驗(yàn)儀器成為現(xiàn)代化工廠刻不容緩的任務(wù)。但對于品保試驗(yàn)儀器的選擇，絕大部分廠家還處于相對迷茫狀態(tài)，為此，我們專程走訪了業(yè)界——中國臺灣巨孚儀器工業(yè)股份有限公司，與行銷處協(xié)理謝子澎作了深入交流和探討。
慧聰網(wǎng)：謝，您好。首先非常感謝您接受本網(wǎng)的采訪。近年來，“*”已經(jīng)成為了中國大陸絕大部分廠商所面臨的問題，那么請問，作為一個業(yè)內(nèi)極有影響的品保儀器制造商，您對此有什么樣的看法呢？
謝子澎：所謂“*”，其實(shí)就是對產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，進(jìn)而得到產(chǎn)品的一些品質(zhì)許可范圍，比如說零件的耐酸、耐腐蝕性，藥品的保質(zhì)期等等。它廣泛的應(yīng)用于光電業(yè)、電子通訊業(yè)、半導(dǎo)體業(yè)、電器電機(jī)業(yè)、航天工業(yè)、汽機(jī)車業(yè)、食品業(yè)、制藥業(yè)、學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)等各行各業(yè)。
現(xiàn)在國內(nèi)大型企業(yè)所發(fā)的訂單都是需要附有*書的，所以，從一個長遠(yuǎn)的角度看，對于一個力求健康發(fā)展、與世界接軌的企業(yè)，建立自己的*體系是刻不容緩的任務(wù)。
慧聰網(wǎng)：是這樣的，但正是因?yàn)楝F(xiàn)在有越來越多的廠家認(rèn)識到了品保的重要性，所以水漲船高，有很多廠商都投入了品保實(shí)驗(yàn)儀器的研究和生產(chǎn)，現(xiàn)在市面上的品保儀器可謂良莠不齊，相對的，價格也相去甚遠(yuǎn)，挑選起來讓人眼花繚亂。那么對于這樣一個價值很高又非常重要的標(biāo)志性儀器的選擇，作為從事這一行業(yè)十幾年的專家，您能給我們提幾個意見嗎？
謝子澎：的確。從價格上講，現(xiàn)在市場上日本品牌的價格大約是中國臺灣品牌的2、3倍，而大陸一些小廠的價格則是中國臺灣品牌的一半甚至不到四分之一。但其實(shí)對于品保實(shí)驗(yàn)儀器的挑選，價格只能占輔助性的地位，我們首先應(yīng)該看技術(shù)和質(zhì)量，其次是服務(wù)，zui后才是價格。
一個量筒，如果本身刻度就不準(zhǔn)，那就根本談不到精密測量，而同樣的，品保實(shí)驗(yàn)儀器本身就是訂出標(biāo)準(zhǔn)的工具，它需要的精密。所以，在挑選品保實(shí)驗(yàn)儀器時，技術(shù)和質(zhì)量是*要素。
而且，儀器也不是一次性消耗品，它會用很長時間，但隨著使用年限的增長，或者由于操作的不當(dāng)和不可抗力的因素，它會產(chǎn)生損耗或人為的損壞，所以它不是賣出去就可以不管了的東西，服務(wù)也是一個重要的因素。相比之下，聰明的商人會zui后考慮價格的問題。
慧聰網(wǎng)：也就是說要優(yōu)先考慮技術(shù)和質(zhì)量。但是，技術(shù)和質(zhì)量是沒有具體標(biāo)準(zhǔn)的，我們又怎么能夠確定什么樣的儀器技術(shù)含量高、質(zhì)量好呢？
謝子澎：其實(shí)，好的品保儀器，它的研發(fā)生產(chǎn)企業(yè)，本身一定要具備研發(fā)資格和各項(xiàng)認(rèn)證，獲得一些含金量高的獎項(xiàng)，而且有能夠于同業(yè)的發(fā)明創(chuàng)造。這是一個默認(rèn)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，只有符合這些條件的企業(yè)才能夠生產(chǎn)高品質(zhì)的品保儀器。
慧聰網(wǎng)：作為行業(yè)內(nèi)*的企業(yè)，巨孚在這一方面獲得過一些什么樣的成就呢？
謝子澎：巨孚在這一方面還是比較的，早在1987年，我們就制造出了中國臺灣*臺冷熱沖擊試驗(yàn)機(jī)，1994年我們獲得了中國臺灣“國家經(jīng)濟(jì)部”評選的“優(yōu)良產(chǎn)品特優(yōu)獎”；1995年作為臺制儀器設(shè)備廠中*得獎廠家，獲得了中國臺灣儀器公會評選之產(chǎn)品新穎獎，并與德國ITT公司技術(shù)合作成功完成**部1600℃至50℃熱震冷熱沖擊試驗(yàn)機(jī)；之后在1998年通過了ISO-9001品質(zhì)認(rèn)證系統(tǒng)，并于同業(yè)中首先獲得了中國臺灣“中華民國”實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證委員會CNLA頒證之標(biāo)準(zhǔn)校正實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可證書；2001年我們規(guī)畫成立了濕度校正實(shí)驗(yàn)室；更在2004年實(shí)現(xiàn)了將256MB 高容量環(huán)保型無紙式CF溫濕度記錄裝置導(dǎo)入到可程式微計(jì)算機(jī)彩色觸控屏幕溫濕度控制器中使用，名副其實(shí)的做了一次“世紀(jì)*”。
慧聰網(wǎng)：原來是這樣的，恭喜恭喜。另外剛剛您也提到了一個服務(wù)的問題，那么關(guān)于這一點(diǎn)，您能告訴我們，行業(yè)內(nèi)對于服務(wù)有什么默認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)嗎？
謝子澎：這個倒是沒有什么默認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，咱們姑且不談家庭小作坊，就說各個正規(guī)廠家。雖然大家都有自己的服務(wù)體系，但服務(wù)質(zhì)量卻是參差不齊的。在這點(diǎn)上，日本品牌的表現(xiàn)就大大的不如中國臺灣品牌了。因?yàn)榻^大部分的日本廠家都不會在大陸鋪設(shè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，但中國臺灣品牌的往往能夠做到。
打個比方來說，巨孚擁有自己的服務(wù)工程科，實(shí)行每季度的定時維護(hù)，并針對突發(fā)故障實(shí)行*維修，維修時間在江蘇省內(nèi)嚴(yán)格控制在24小時之內(nèi)，基本上2-5個小時就能夠?qū)崿F(xiàn)。對于客戶而言，晚修好一個小時可能就意味著成千上萬的損失，常規(guī)的維護(hù)和快速的搶修就大大的保證了客戶廠商的利益。
當(dāng)然，即使是中國臺灣品牌，其他同類產(chǎn)品也是遠(yuǎn)沒有這么快的，這一點(diǎn)，我可以很自豪地說，我們是于同業(yè)的。而且，我們始終堅(jiān)持著“服務(wù)不分廠商大小”的理念，讓所有的客戶都能享受到標(biāo)準(zhǔn)以上的服務(wù)，這也是同業(yè)中很難得做到的。
慧聰網(wǎng)：這樣看來，從長遠(yuǎn)角度而言，服務(wù)的確非常重要。那么，看過了技術(shù)、質(zhì)量和服務(wù)，再綜合一下算一筆經(jīng)濟(jì)賬的話，似乎“高品質(zhì)、中價位、優(yōu)服務(wù)”就成為了所有眼光長遠(yuǎn)、想要把企業(yè)做大做強(qiáng)的商家的共同選擇標(biāo)準(zhǔn)了。這是否也是巨孚的一個成功經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀?/p>
謝子澎：是的。其實(shí)在中國臺灣，*zui初興起在三十幾年前，那時候品保實(shí)驗(yàn)儀器幾乎都是進(jìn)口的，在東南亞市場上，基本形成了日貨獨(dú)霸天下的形勢。坦白一點(diǎn)說，那時候日貨的價格大概是現(xiàn)在的2、3倍，利潤率高的嚇人。但后來，中國臺灣企業(yè)的崛起逐漸打破了這樣的規(guī)則，我們的技術(shù)和品質(zhì)逐漸趕超了日本，而服務(wù)和價格則遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于日本品牌，不得不說，巨孚正是走了的“高品質(zhì)、中價位、優(yōu)服務(wù)”的路線，迅速的占領(lǐng)了市場，成為行業(yè)中的*。
慧聰網(wǎng)：二十幾年一路走來，巨孚就這樣取得了成功，那么在進(jìn)入大陸市場的第六個年頭，巨孚對于大陸市場，對于以后在大陸的產(chǎn)品銷售，又有一個什么樣的看法和規(guī)劃呢？
謝子澎： 其實(shí)，現(xiàn)在的大陸市場是完整、健康的，是一個蓬勃向上有無限發(fā)展空間的市場，這不光是巨孚，也是絕大部分中國臺灣業(yè)界人士的共同理念。
看到了現(xiàn)在大陸的情況，讓人聯(lián)想到了70、80年代的中國臺灣，大量的工廠、公司像雨后春筍一般冒了出來，然后快速的發(fā)展，迅速規(guī)范化，與接軌，就連人的精神頭兒都特別的足。對于中國臺灣企業(yè)而言，這意味著無限的商機(jī)，而巨孚正是看準(zhǔn)了這樣的一個巨大的商機(jī)，進(jìn)入了大陸市場。
我們在2000年投資華南市場，建立東莞公司；2002年開始評估華東市場，2005年建立吳江公司，并設(shè)立了北京、昆山、寧波、上海等辦事處?，F(xiàn)在，吳江巨孚的所有體系都與中國臺灣巨孚相一致，它將成為巨孚設(shè)在中國大陸的一個聚點(diǎn)。在將來，我們還有繼續(xù)往浙江、南京、常州發(fā)展的意向，希望能夠在整個中國大陸建立我們的銷售、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，甚至有將臺北總公司移往吳江的打算。
慧聰網(wǎng)：很感謝您接受本網(wǎng)的采訪，那么在采訪的zui后，請您對業(yè)界的朋友們講幾句話。
謝子澎：自1983年2月成立以來，巨孚儀器始終秉持著“質(zhì)量至上，服務(wù)至上；邀您參與，共享共存”的經(jīng)營理念，“高品質(zhì)、中價位、優(yōu)服務(wù)”的原則性戰(zhàn)略，與國內(nèi)外客戶建立了緊密的合作關(guān)系，面對新世紀(jì)的競爭，巨孚將更掌握產(chǎn)業(yè)脈動，提供業(yè)界的環(huán)測產(chǎn)品與服務(wù)，將產(chǎn)品的質(zhì)量與對客戶的承諾推向更高的保證與信賴，也希望巨孚能夠幫助大陸企業(yè)建立健全的*體系，真正的與接軌。
同時，也祝愿慧聰網(wǎng)能夠越做越好，繼續(xù)為行業(yè)人士提供更多更好的服務(wù)。
慧聰網(wǎng)：好的，那么也讓我們繼續(xù)關(guān)注*在未來的發(fā)展，同時也祝愿巨孚儀器能夠日行千里，繼續(xù)創(chuàng)造出更多的“世界*”。再次感謝您接受慧聰網(wǎng)的采訪。
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